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AGENT ADMINISTRATIF CONTACT TRACING F/H



Référence : 001-AGT-R000846_02R
Date de dépot : 09/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, entité publique, des Agents administratifs H/F pour le dispositif contact tracing F/H
Poste à pourvoir en CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement.

La plateforme est ouverte 7j/7 de 8h00 à 18h. Vous êtes amené à travailler les week-ends et vous bénéficierez d'un repos de
2 jours (consécutifs ou non) entre le lundi et vendredi, à déterminer en fonction du planning. 1 Week-end sur 4 non travaillés

Horaires possibles : 8h00-16h00 / 10h00-18h00

Le candidat sera principalement en télétravail et pourra définir des périodes sur site avec son manager, un PC portable et un téléphone mobile seront fournis.
Une connexion WIFI fonctionnelle est indispensable.

- Contacter par téléphone le patient 0 (patient positif) afin de retracer les cas de contacts, dans les 4h suite à la création de la fiche du patient
- Contacter l'ensemble des cas contacts dans les 24h par SMS, suite à la création de la fiche : l'agent informe sur l'exposition au virus et donne des préconisations (isolement, arrêt de travail, réalisation d'un test...)
- Alerter son référent et/ou sa hiérarchie si un cluster potentiel apparaît et si le patient ou cas de contact est un personnel soignant
- Assurer un reporting sur les fiches de saisies
- Participer aux réunions d'équipe
- Sur avis du manager, possibilité de participer à des projets liés à la vie du service


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle, ce poste est fait pour vous si:
Vous aimez conseiller, accompagner, communiquer par téléphone
Vous avez besoin de faire partie d'une équipe, d'apporter votre contribution en restant solidaire de vos collègues
Vous vous sentez proche des valeurs de bienveillance, solidarité, écoute, aide
Vous souhaitez travailler pour une mission commune, d'intérêt public
Vous savez prendre du recul face aux situations délicates et gérer vos émotions

Rémunération : 1627 € brut /mois + prime de fonction + 13ème mois + mutuelle
Contrat à temps plein : 36h/semaine soit 7h12/jour avec 1h de pause le midi
Activité réalisée sur le site (Angers) et en télétravail.
Sur site : restaurant d'entreprise
Télétravail : possibilité de ticket restaurant (valeur 9.20 €, part salariale 2.68 euros) et indemnité télétravail de 2.60€/jour

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Angers
Poste(s) disponible(s) : 15
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 12/07/2021
Salaire : 1627 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Angers
Adresse : 39 BOULEVARD PIERRE DE COUBERTIN
49000 Angers

Téléphone : 0241886147
Fax : 0241810752


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