CONSEILLER RELATION CLIENT ET INDEMNISATION (F/H)



Référence : 001-QU-R000951_01R
Date de dépot : 08/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller relation client et indemnisation (f/h) dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir début juillet 2021.

Au sein d'une équipe de 16 collaborateurs dans le domaine construction service chantier, votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de nature constructif.

Votre rôle sera de :
-Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
-Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
-Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
-Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
-Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
-Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants et dans le domaine de la construction.

Vous pourrez bénéficier d'un accompagnement lors de la prise de poste.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être idéalement titulaire d'un Bac+2 dans le domaine des assurances et/ou de gestion commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire idéalement dans le conseil ou en gestion de sinistre. Vous appréciez le domaine de la Construction.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous aimez la relation client et avez le sens du service. Vous possédez un bon esprit d'analyse et de très bonnes capacités d'apprentissage.

Vous êtes organisé(e), investi(e) et vous aimez le travail en équipe, votre profil nous intéresse.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Le Mans
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 25149€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Le Mans
Adresse : 48 BOULEVARD ROBERT JARRY
72000 Le Mans

Téléphone : 0243399200
Fax : 0243289204