Technicien de proximité (H/F)



Référence : 38332
Date de dépot : 10/06/2021
Entreprise : EXPERIS
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) afin de prester pour une entreprise basée en métropole lilloise.



A ce titre, vous serez amené(e) à :


Installer et configurer les équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications)
Participer aux projets de l’entreprise (déploiement ou autre)
Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
Par téléphone et par de la prise en main à distance, traiter le premier et/ou second niveau des incidents, en réalisant un diagnostic et en résolvant l’incident
Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d’actions
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs besoins
Gestion de parc et reporting




Technical skills

Issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez une expérience significative en support de proximité.

Vous avez des compétences sur :


l’environnement Microsoft
le matériel (PC, portables, périphériques, etc)
le réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP)
la messagerie (Outlook, Gmail…) & logiciels bureautiques (Pack office)
au moins un outil de prise en main à distance (TeamViewer ou autre)
au moins un outil de ticketing (Easyvista, ServiceNow, GLPI…)




Soft skills


Sens du service client,
Adaptabilité,
Autonomie,
Sens des priorités


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 12/06/2021

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France