CONSEILLER CLIENTS MOBILITÉ (F/H)



Référence : 001-TL1-1739253_01C
Date de dépot : 10/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'accompagnement des salariés et des alternants dans la recherche de logement, un(e) Conseiller(e) Clients F/H.

Le Conseiller Client Mobilité a pour rôle de répondre aux attentes du client en l'informant et en le conseillant sur les services et produits que sa société ou son entreprise propose. Soumis à des objectifs commerciaux, il est responsable d'un portefeuille de professionnels ou de particuliers et se doit de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées.

Il s'agit d'assurer l'accueil téléphonique et digital du client.
Vous devez rappeler systématiquement le client, si la sollicitation initiale est digitale, ou si le client n'a pas pu joindre un conseiller .

Il s'agit ensuite d'identifier, analyser et établir un diagnostic de sa demande mobilité. Vous devez informer le client sur
l'accompagnement à la mobilité, expliquer les démarches et lui transmettre les éléments du dossier. Vous devez ensuite suivre le dossier et faire un reporting régulier.

Vous travaillez 38 heures par semaine selon les horaires suivants : 7h36 par jour (arrivée entre 7h45 et 9h30 et départ entre 16h15 et 19h).
Vous bénéficiez d'une prime de 13ème mois et de Titres Restaurants.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de la Relation Clients et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire en plateau d'appels.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Dynamique autonome et polyvalent (e) F/H vous disposez d'une bonne qualité rédactionnelle et d'un sens de l'écoute important.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Quint Fonsegrives
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 1 mois
Début de la mission : 30/06/2021
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulouse
Adresse : 10 RUE DE VIDAILHAN
31130 Balma

Téléphone : 0561399398
Fax : 0561391750