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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-V87-1757189_02C
Date de dépot : 22/06/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) conseiller(ère) clientèle (h/f)

Accueillir, Conseiller et apporter des solutions adaptées aux clients externes professionnels (distributeurs/installateurs/SAV agréés) et aux clients internes (force de vente /techniciens d'intervention)
Suivre les dossiers de garanties et Prendre des décisions nécessaires (dépassement sur la durée de la garantie pièce/sur la prise en charge de main-d'œuvre/ remise supplémentaire sur prix des pièces)
Saisir les commandes pièces détachées et assurer leur suivi
Travailler en équipe et participer à l'amélioration continue de la démarche clients en vue d'apporter plus de simplicité et de sérénité


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 à 3 ans d'expérience en tant que conseiller(ère) clientèle.
Compétences demandées
Expérience et motivation pour la relation clients
Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle
A l'aise avec les outils informatiques (word, Excell, CRM)

Qualités requises
Organisation, rigueur, agilité
Analyse et assertivité
Bon relationnel

Poste à pourvoir de suite

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Merville
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 11.21 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Hazebrouck
Adresse : 41 AVENUE MAL DE LATTRE DE TASSIGNY
59190 Hazebrouck

Téléphone : 0328429099
Fax : 0328419155


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