CONSEILLER LOCATAIRE (F/H)



Référence : 001-FRM-R000213_02R
Date de dépot : 16/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un bailleur social, un conseiller locataire (F/H) en CDI.

Rattaché aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la société par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.

Vos missions :
• assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
• apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
• réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
• formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.


Profil recherché
Profil recherché : De formation bac minimum, vous disposez idéalement d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B). Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes. Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts. Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.

Poste basé à Paris 13ème
Contrat en CDI
Prise de poste : Dès que possible
Salaire : 24180€ Brut annuel sur 13 mois

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 13
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 09/08/2021
Salaire Annuel Brut : 24180€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689