CONSEILLER SERVICE À L'USAGER (F/H)



Référence : 001-CO-R000622_01R
Date de dépot : 19/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados recrute 23 Conseillers services à l'usager en CDD pour assurer une offre de service téléphonique auprès des allocataires et des étudiants bénéficiaires de l'aide au logement.

Rattaché(e) au pôle Gestion des Contacts, vous exercerez une mission de relation de service :
-Orientation ;
-Information conseil ;
-Accompagnement numérique ;
-Réponse téléphonique dans le cadre de la plate-forme régionale ou du service national aux étudiants ;
-Réponse aux courriels.
Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d'une formation en interne.


Profil recherché
Profil recherché : Les candidats devront être titulaires d'un diplôme Bac à Bac + 2. Une expérience dans le domaine de la relation client serait appréciée.
Le poste requiert les compétences suivantes :
•Aisance à la conduite d'entretien physique et téléphonique ;
•Excellentes qualités relationnelles ;
•Bon niveau d'expression écrite et orale ;
•Aisance avec les outils informatiques.
Le choix des candidats s'effectuera à l'issue d'un entretien avec un jury interne en visioconférence par TEAMS entre le 13 et 20 septembre 2021.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Basse-Normandie - Caen
Poste(s) disponible(s) : 23
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 5 mois
Début de la mission : 31/08/2021
Salaire : 1627 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Caen
Adresse : 8 BIS BOULEVARD GEORGES POMPIDOU
14000 Caen

Téléphone : 0231155570
Fax : 0231155579