GESTIONNAIRE D'ASSURANCES (F/H)



Référence : 001-TAS-1735395_04C
Date de dépot : 19/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Notre client , compagnie d'assurance proposant à plus de 3 millions de clients, particuliers et professionnels, des solutions & services d'assurances, d'épargne et de retraite, nous a confié le recutement de son GESTIONNAIRE SANTE CENTRE D'APPELS F/H , dans le cadre d'une longue mission de remplacement.
Poste à pourvoir le plus rapidement possible

Vos tâches au quotidien ?
Au sein du service Relation Clientèle & Professionnels de Santé de la Direction Santé, votre mission consistera à prendre en charge les appels téléphoniques de nos clients, agents, courtiers et professionnels de santé et de traiter les différentes tâches relatives à la gestion de la Production et des Prestations santé et ce dans le respect des procédures :
•Demande d'information sur le contrat, les garanties
•Demande de prise en charge hospitalière
•Étude des devis dentaire et optique
•Réponses aux messages Portail Agents, Internet « espace client »
En fonction de l'activité, vous serez également amené(e) à prendre en charge les activités suivantes :
1 - Gestion des dossiers Prestations & médical Santé de nos clients
•Vérifier la validité des documents et à l'étude du droit au remboursement
•Traiter les demandes de remboursement (décomptes des régimes obligatoires non dématérialisés, factures hôpitaux, cliniques, opticiens ,trésor public)
•Délivrer les prises en charge hospitalière
•Elaborer les devis dentaire et optique
•Gérer les dossiers médicaux en relation avec le médecin conseil sur des dossiers particuliers

2 – Gestion de la dématérialisation
•Mettre en place les échanges dématérialisés avec les régimes obligatoires
•Analyser et traiter les rejets liés aux bénéficiaires et aux professionnels de santé. Traiter et surveiller les demandes de prises en charge des opticiens utilisant le Serviweb.
•Répondre aux appels téléphoniques liés aux problèmes de la Démat ou du tiers payant.
Et si c'était vous ?


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 / type BTS NDRC ou ASSURANCE vous recherchez une nouvelle opportunité au sein d'un grande compagnie d'Assurances dans le domaine de la Relation Clients.
•Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes rigoureux et organisé.
•Votre aisance relationnelle, rédactionnelle ainsi qu'un sens Client réel sont vos principaux atouts ?
Alors n'hésitez plus , postulez immédiatement ou contactez Fabienne et Sarah .

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon 03
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 15/08/2021
Salaire Annuel Brut : 27000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon

Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975