CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE SUPPORT CONSOMMATEURS ALLEMAND (F/H)



Référence : 001-TRS-R000622_01R
Date de dépot : 20/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les matériels et accessoires de loisirs interactifs, un conseiller téléphonique bilingue Français - Allemand et/ou Anglais (f/h) pour un contrat CDD de 6 mois.

Le poste est basé à Rennes et est à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la direction Logistique et Support Technique, au sein d'une équipe internationale de passionnés, votre mission consistera, après une formation aux produits et procédures, à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.

Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients en Français, Allemand et/ou Anglais, afin de résoudre à distance les problèmes techniques et/ou orienter les requêtes par e-mail vers le service compétent (support technique central, département marketing…).

Vous serez également amené(e) à conseiller les clients en fonction de leurs usage des produits et selon la stratégie de communication.

Poste à 35h00
Du mardi au samedi
Mardi au vendredi : amplitude 12h00 à 21h00
samedi amplitude 9h30 _ 18h00


Profil recherché
Profil recherché : De formation technique en informatique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience dans le secteur du conseil ou support client.

Bilingue en Allemand et/ou Anglais, vous savez communiquer dans ces langues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, êtes à l'aise au téléphone et avez le sens de l'organisation et la rigueur.

Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Rennes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 23/08/2021
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rennes
Adresse : 15 AVENUE GERMAINE TILLION
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande

Téléphone : 0223464848
Fax : 0223464849