CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-804-0009274_01C
Date de dépot : 21/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de solutions de services sur tous les produits d'équipement de lamaison , un(e) Gestionnaire Relation Client Electroménager F/H.

Rattaché(e) au Superviseur du service d'assistance téléphonique, votre mission principale est d'assurer un support technique au service après-vente. Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients sur l'univers de la société et vous êtes en charge de créer les nouveaux dossiers d'intervention. Vous devez effectuer les diagnostics de panne par téléphone en se référant aux procédures interne (de niveau 1) et vous étudiez les demandes de prise en charge des dossier.
Horaire 35H00 par semaine sur 6 jours (plages horaires variables sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00 // 1 samedi sur 2 travaillé en moyenne avec amplitude de 9H00 à 18H00).


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience en assistance téléphonique. Vous disposez d'un bon esprit d'analyse, de rigueur dans la gestion des dossiers. Polyvalence, dynamique, bon relationnel, esprit d'équipe sont des qualités nécessaires pour mener à bien cette mission.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Aquitaine - Cestas
Poste(s) disponible(s) : 6
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 26/07/2021
Salaire : 1650 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Mérignac
Adresse : 198 AVENUE DU HAUT LEVEQUE
33600 Pessac

Téléphone : 0556971632
Fax : 0556974533