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CHARGÉ D'ACCUEIL H/F



Référence : 001-202-0004902_01C
Date de dépot : 29/07/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé d'accueil f/h

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire lors de la période estivale afin de constituer le premier contact de notre Clientèle pour répondre à sa demande. Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première solution à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société. A ce titre, vos missions consisteront à :

- Accueillir et orienter nos clients en assurant une écoute active et motivée qu'elle soit téléphonique ou physique.
- Identifier les priorités et mettre en œuvre les démarches nécessaires au traitement efficace des demandes de renseignements.
- Participer au processus de gestion de la réclamation client, de la création à la clôture de celle-ci.
- Contribuer à la gestion des demandes de mutation et à la planification de visites d'accueil.
- Assurer les relations avec nos prestataires externes pour permettre la réalisation des interventions dans les meilleurs délais.
- Mettre en œuvre un service de qualité, garantir la satisfaction de notre clientèle et veiller à la circulation de l'information au sein de l'équipe.
- Effectuer des missions de coordination administrative, notamment liées au processus de commercialisation de nos biens immobiliers en location.
- Contribuer au traitement du courrier ainsi que diverses tâches administratives en fonction des besoins.


Horaires : 8h39-12h15/13h45-17h30
Salaire : 11 € de l'heure sur 13 mois


Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez impérativement d'une première expérience dans l'accueil client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie toutefois empreinte de fermeté et votre aisance relationnelle et rédactionnelle.
Votre capacité de synthèse, de reformulation et de réactivité vous permet de vous adapter à diverses situations.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes ouvert à l'utilisation de nouveaux logiciels métiers.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Ste Genevieve Des Bois
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 11 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Courcouronnes
Adresse : 6 18 R DU PELVOUX
91080 Courcouronnes

Téléphone : 0169360820
Fax : 0169360829


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