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CHRAGE DE CLIENTÈLE (F/H)



Référence : 001-ODT-0000782_02L
Date de dépot : 10/09/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle pour longue mission d'intérim sur 2021

Au sein du Pôle service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.

Pour cela, vous avez en charge :

-D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone (80 appels entrants par jour) et emails ;

-De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures ;

-D'établir les factures pro-forma et relancer sous 48h ;

-De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs) ;

-De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients ;

-De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.


Profil recherché
Profil recherché : Profil : vous êtes titulaire d'un BAC Professionnel en assistanat et avez une expérience confirmée en assistanat commercial en "call center" de 2 ans minimum. Logiciel As400 serait un plus.

Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.

Rémunération : 1 800 € brut mensuels + 13ème mois + tickets restaurant + mutuelle + Participation.

Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique. Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes à l'écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite en Français.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Bussy St Georges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1800 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Torcy
Adresse : 1 RUE RAOUL FOLLEREAU
77600 Bussy St Georges

Téléphone : 0164126635
Fax : 0164126649


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