CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (F/H)



Référence : 001-LBO-1745970_03C
Date de dépot : 14/09/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client : un(e) Chargé(e) de Clientèle (F/H).

Vous accueillez le client au téléphone ou par mail et identifier le service attendu dans le cadre de la réception d'appels ou mail.
Vous traitez la demande du client.
Vous pratiquez l'assistance et le conseil aux Clients (diagnostique).
Vous concluez l'entretien en réception d'appels.
Vous recueillez et synthétisez des informations pour qualifier le fichier client.
Vous appliquez les techniques et procédures de la relation client à distance.
Vous vous tenez informé sur l'environnement produit et services.
Vous menez une démarche commerciale lors des sollicitations clients avant-vente (traitement des devis par mail ou par téléphone, conseil produits, relance, etc ).
Vous interagissez avec les différents prestataires (transport).
Vous rédigez des descriptifs produits.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Aisance à l'écrit et à l'oral.
Savoir être : maîtrise de soi, respect des consignes, courtoisie, ponctualité. Adaptabilité et autonomie.
Capacités d'analyse (compréhension des situations, synthèse).
Capacités d'intégration (esprit d'équipe, diplomatie, solidarité).
Résistance au stress.
Horaires : 8h-20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 16h (jour de repos en semaine ou le samedi).
35h par semaine.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - St Quentin Fallavier
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 37 jour(s)
Début de la mission : 27/09/2021
Salaire : 10.25 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad La Verpillière
Adresse : 18 RUE DE MADRID
38070 Saint-Quentin-Fallavier

Téléphone : 0474991300
Fax : 0474991309