ASSISTANT COMMERCIAL TRILINGUE ESPAGNOL/ITALIEN (F/H)



Référence : 001-647-0009127_04C
Date de dépot : 14/09/2021
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Villeurbanne, un(e) Assistant(e) commerciale trilingue Espagnol/Italien.

Vous êtes en charge de :

- des appels entrants du SAV clients
- gérer des demandes des clients consommateurs (via formulaire de contact, ou téléphone) et vous participez au développement de la satisfaction des clients dans le respect des délais
- saisir des commandes SAV et de gérer les expéditions des pièces détachés
- établir la facturation des pièces SAV
- gérer et suivre les retours clients
- établir des avoirs liés aux retours clients et liés aux litiges logistiques.


Profil recherché
Profil recherché : Qualifications :
- Diplôme Bac+2
- Une première expérience au sein d'un service client, administration des ventes et/ou service après-vente (SAV)

Compétences requises :
- Espagnol bilingue, Italien bilingue, et maitrise de l'anglais
- Maitrise des outils informatiques
- Sens de la relation client et aisance téléphonique
- Autonomie et organisation
- Adaptabilité, dynamisme
- Esprit d'équipe

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Villeurbanne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 27000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Décines
Adresse : 32 RUE DE LA REPUBLIQUE
69150 Decines Charpieu

Téléphone : 0472056363
Fax : 0472056360