TECHNICIEN RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 307-MUL-R000348_01R
Date de dépot : 15/09/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, Technicien Relation Client F/H en CDI basé à CERNAY.

Doté de connaissance technique sur les processus de fabrication, vous œuvrez activement à l'accompagnement technique des besoins-demandes-visites-inspections clients (BtoB - clients industriels).
L'anglais opérationnel à l'oral comme à l'écrit sont indispensables à la tenue du poste.

Sous la responsabilité du responsable d'unité support clients, vos missions principales sont :
- L'écoute, le conseil et les remontées des clients auprès de la Direction
- La gestion de la relation avec les clients en identifiant leurs besoins et répondant à leurs demandes techniques,
- L'organisation, la préparation, le suivi et la conduite des inspections clients jusqu'à l'acceptation du matériel par les clients,
- La réception des interlocuteurs qui effectuent les inspections des produits au sein du site,
- L'assistance dans la démarche de prise en charge des produits par les clients,
- L'accompagnement de nos clients en effectuant des visites d'usine et modules de production
- Divers projets techniques et informatiques concernant les réceptions clients et les inspections, ainsi que les visites (développement d'un showroom, création support visite virtuelle, etc)

Ce poste basé à Cernay est à pourvoir en CDI.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2/+3 TECHNIQUE, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste technique en milieu industriel
Vous maîtrisez les outils informatiques tels que SAP, Microsoft Office et êtes à l'aise avec les outils numériques,
La maîtrise de l'anglais est indispensable car vos clients sont internationaux,
Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux, doté d'un bon relationnel et appréciez le contact client,
Vous intervenez en tant que véritable ambassadeur et aimez pouvoir effectuer des missions diverses et variées.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Cernay
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/10/2021
Salaire Annuel Brut : 40000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Mulhouse Ingénierie & Industries
Adresse : RUE JEAN MONNET
68100 Mulhouse

Téléphone : 0389329920
Fax : 0389329929