TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S13-0001849_01C
Date de dépot : 16/09/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte, un(e) technicien(ne) de proximité en informatique H/F à Saint Paul les Durances.

Dans un environnement internationnal, nous devons réaliser le support de l'IT :

- Prise d'appel, traitement de la sollicitation et saisie dans un outil de ticketing.
- Résolution de la sollicitation ou escalade vers un groupe de support de niveau 2.
- Intervention de proximité: Incidentologie et traitement des demandes.
- Rédaction des procédures et de la base de connaissance.
- Gestion d'outils dans de l'application de management.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste similaire.

Vos compétences sont orientées sur la connaissance de l'environnement système Windows Poste de travail et outils de
gestion de tickets.

Les connaissances en rédaction de procédures techniques et la maitrise de la suite bureautique Office et de la messagerie.

L'anglais est un pré-requis pour le poste. La mission peut se transformer sur un poste perrerin.

Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et vous savez travailler autant en pleine autonomie comme en équipe !

Venez booster votre carrière ! N'attendez plus, postulez !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - St Paul Les Durance
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/10/2021
Salaire Annuel Brut : 24000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms
Adresse : 970 RUE RENE DESCARTES
13100 Aix En Provence

Téléphone : 0442607730
Fax : 0442607739