CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 307-OMU-R000351_01R
Date de dépot : 08/10/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Conseiller Relation client à distance.

Rattaché(e) à la direction après - vente assurance, le Conseiller Relation client à distance a pour mission d'accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.
Il s'agit d'identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge mais aussi d'ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois
Vous développez des relations de confiance avec le client et assurez un suivi proactif de son dossier
Enfin vous proposez des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 2 en assurance et/ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et avez une expérience dans la gestion de sinistres Habitation/Automobile ou vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers complexes, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction
Vous faites preuve d'un réel sens de l'analyse, de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Mulhouse
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 25000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Mulhouse Comptabilité & Finances
Adresse : RUE JEAN MONNET
68100 Mulhouse

Téléphone : 0389329920
Fax : 0389329929