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ASSISTANT SERVICE CLIENTS (F/H)



Référence : 001-VNI-R000689_01R
Date de dépot : 08/10/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le domaine du loisir, un(e) Assistant(e) au Service Clients.

Au sein de la direction des Achats, vous assisterez le Responsable Service Client Magasins et E-Commerce dans les missions suivantes :

· Enregistrer les demandes et réclamations des clients,
· Y apporter une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier…)
· Gérer les comptes clients (avoirs, carte de fidélité, bon d'achats)
· Prendre en charge le service après-vente « produits » : fonctionnement défectueux, retours produits…
· Utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision.


Profil recherché
Profil recherché : Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et doté(e) d'un réel sens du service clients, vous saurez vous adapter rapidement au sein d'un nouvel environnement de travail.

Doté(e) d'excellentes capacités rédactionnelles, votre savoir-faire et votre implication commerciale feront la différence.

Une première expérience de 2 ans au sein d'un centre d'appel ou d'un service après-vente est exigée.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Valbonne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1650 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Laurent du Var
Adresse : 150 AVENUE HENRI LANTELME
06700 St Laurent Du Var

Téléphone : 0493852025
Fax : 0493629392


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