CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 307-KME-0000456_01C
Date de dépot : 12/10/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, Organisation professionnelle, un CONSEILLER CLIENTS BtoB (F/H).

Vous traitez les demandes clients (appels entrants, courriers, courriels..). Vous diagnostiquez les problèmes rencontrés. Vous respectez les process et procédures.
Vous assurez les campagnes en appels sortants. Vous gérez les demandes clients et détectez les nouveaux besoins.
Vous qualifiez et mettez à jour le fichier client, et assurez un reporting qualitatif et quantitatif détaillé de l'activité. Vous alertez votre responsable d'anomalies ou difficultés persistantes.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 en commerce, vous avez une expérience de 3 ans au moins en centre d'appels chez un FAI.
Vous avez les compétences pour répondre aux demandes technique (liées à la fibre) des clients.
Organisé, rigoureux et proactif, vous avez le sens des priorités ainsi qu'un bon relationnel et le sens de l'écoute.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Venelles
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/12/2021
Salaire : 1860 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Marseille Commercial & Marketing
Adresse : 165 avenue du Prado
13008 Marseille

Téléphone : 04 91 29 44 20
Fax : 04 91 25 73 62