ASSISTANT TECHNIQUE (F/H)



Référence : 001-ICV-0000799_03C
Date de dépot : 12/10/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.
L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”!
Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires.


Descriptif
Description : Fondé en 1968 par un vétérinaire français, VIRBAC est un laboratoire pharmaceutique indépendant depuis toujours dédié à la santé animale. Aujourd'hui, 7ème mondial et présent dans plus de 100 pays, le Groupe propose une gamme pratique et complète de produits et services couvrant la majorité des espèces et des pathologies. Fondée à la fois sur les avancées technologiques et l'écoute client, l'innovation VIRBAC s'appuie sur un outil industriel réactif répondant aux plus hauts standards Qualité internationaux. Grâce à ces spécificités, le Groupe a développé depuis près de 50 ans une relation personnalisée avec les vétérinaires et les éleveurs dans chaque pays. A travers ce partenariat privilégié, à la croisée d'enjeux sociétaux, sanitaires et environnementaux, VIRBAC contribue jour après jour à l'évolution de la santé animale

Randstad Inhouse recherche pour VIRBAC, un(e) Assistant Technique F/H pour une mission d'un mois dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent. Le poste est basé à Carros (06) et à pourvoir immédiatement.

Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de la gestion de l'assistance hotline technique, téléphonique dans le cadre de la relation commerciale en lien avec le Service Consommateur.

A ce titre, vous serez en relation avec les vétérinaires et autres ayants droit. Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux questions et réclamations (par téléphone et par email) des vétérinaires de la cellule technique et de la hotline.
- Répondre aux demandes entrantes des clients finaux, propriétaires d'animaux de compagnie.
- Répondre aux demandes entrantes (via un formulaire web et une interface Salesforce et hotline téléphonique)

Vous êtes garant de la satisfaction client et êtes reconnu pour le maintien et le développement de celle-ci.


Profil recherché
Profil recherché : Profil recherché :

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience sur le même type de poste ou une expérience en tant qu'assistant vétérinaire.
Vous avez une première expérience au sein d'un service client via une hotline (idéalement B to B) sur des produits de santé ou techniques
Une connaissance du secteur pharmaceutique et des médicaments pour les animaux serait également appréciée.
Base de 80% de temps de travail.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Carros
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 1 mois
Début de la mission : 25/10/2021
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : RANDSTAD INHOUSE SERVICES ICV
Adresse : AVENUE ZI 1ERE AVENUE
06510 Carros

Téléphone : 0492023031