CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TE2-0002707_01C
Date de dépot : 12/10/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client :

UN TELECONSEILLER (H/F)

Votre principale mission : réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux.

A cet effet, vous devrez :

-conseiller et orienter les assurés dans l'exercice de leurs droits et obligations, tout en les accompagnant dans l'utilisation de leurs services,

-apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseiller votre interlocuteur et lui proposez une offre de service ajustée selon sa situation,

-assurer notamment la promotion et le conseil sur les différents services proposés par la société ,

-garantir un suivi de qualité, et assurer la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.

Votre profil :

-Vous présentez une première expérience dans le domaine de la relation clients / en centre d'appels (idéalement),

-Dynamique et autonome, vous êtes réactif afin de répondre de manière efficace et adaptée,

-100 % à l'écoute, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une excellente expression orale,

-Vous savez travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Le Mee Sur Seine
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 25/10/2021
Salaire : 1627.21 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Melun
Adresse : 3 RUE DE L'EPERON
77000 Melun

Téléphone : 0164797780
Fax : 0164376330