ADMINISTRATEUR JIRA F/H



Référence : 36803735
Date de dépot : 08/10/2021
Entreprise : Docapost

Descriptif
Description : Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com

Vous êtes en charge, avec l'équipe "ITSM et projet", d'accompagner les collaborateurs de Docaposte sur la prise en main des outils IT.

Vous serez un des référents auprès des utilisateurs des outils Jira Software, Jira Service Management et Confluence en hébergement « on premise ».

Dans l'idéal vous avez déjà une expérience dans l'administration d'un projet Jira. A défaut, l'accompagnement sur la montée en compétences sera assuré par les autres membres de notre équipe Jira.

Le poste est à pourvoir au sein de la DSI groupe qui assure les missions d'hébergement, d'administration d'infrastructures matérielles, d'architecture et d'outillage IT pour l'ensemble des collaborateurs de Docaposte et de ses filiales.

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Informations Interne (DSII), au sein de l'équipe "ITSM et projet" de Docaposte, sous la responsabilité du responsable d'équipe et en collaboration avec le Tech Lead, vos missions principales sont :

- Accompagner les équipes utilisatrices pour comprendre et répondre à leurs besoins, conduite du changement, et paramétrage dans la suite d'outils ;
- Assurer le support Niveau 2 (fonctionnel) et 3 (technique) auprès des 1500 utilisateurs ;
- A terme :
- Créer ou améliorer les scripts de personnalisation de la plateforme (langages : Java, Groovy, JQL, IQL)
- Participer aux montées de versions

Le déploiement de la suite de produits Atlassian sur l'ensemble du groupe est un projet stratégique de transformation du groupe très attendu par les équipes projet et par les équipes de support et relation client.


Profil recherché
Profil recherché : Vous connaissez l'écosystème IT et avez eu l'opportunité d'exercer idéalement dans une équipe assurant la gestion et le support d'une plateforme Atlassian. A l'aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences.

Lieu du poste : Sophia Antipolis

Compétences techniques recherchées :
- Expérience en administration Jira/Confluence ou à minima en tant qu'utilisateur confirmé.
- Développements avec les langages Java / Groovy
- Les notions suivantes sont un plus :
- Maitrise des logiciels de l'infrastructure technique, notamment du système d'exploitation LINUX/UNIX ;
- Connaissance appréciée de bonnes pratiques ITIL ;
- Des bases en méthodologie pour dispenser des formations courtes sont appréciées ;
- Anglais technique

Compétences comportementales attendues :
- Autonome et rigoureux, votre organisation assure le respect des méthodes et des règles ;
- A l'aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l'oral sont reconnues ;
- Pédagogue, vous savez transmettre avec diplomatie ;
- Ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations ;
- Communiquant, vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects les plus techniques ;
- Votre esprit d'équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - SOPHIA ANTIPOLIS
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Docapost
Site Web : http://www.docapost.com
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 10 AVENUE CHARLES DE GAULLE
94220 CHARENTON LE PONT
France


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