GESTIONNAIRE LOGISTIQUE E-COM HUB SUD (F/H)



Référence : 001-CEP-R000458_01R
Date de dépot : 13/10/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la logistique un Gestionnaire Logistique E-commerce Hub Sud F/H

Prévision de Ventes et Stocks :
- S'assure du niveau de stock et des taux de service en anticipant les opérations commerciales
et promotionnelles
- Transfère les stocks de produits finis et pièces détachées sur le bon emplacement de Stock
(maximisation du taux de service et mise à jour du stock 2 fois par semaine)
- Travaille en étroite collaboration avec le Responsable Prévisions des Ventes Hub Sud et les
Demand Planners, pour anticiper l'approvisionnement et les arrivées de prochains produits

Contrôle et Coordination Entrepôt :
- Prévoit les opérations commerciales et promotionnelles avec l'entrepôt (implantation des
picking / anticipation de la charge d'activité)
- Anticipe et met en place les activités de co-packing
- Contrôle la qualité des préparations de commande et l'utilisation des emballages / supports en
adéquation
- S'assure de la synchronisation des opérations entre le prestataire logistique et les transporteurs
- Contrôle des KPI's
- Met à jour le cahier des charges et les modes opératoires (ad hoc)

Synchronisation transport :
- Anticipe les variations volumétriques (préparation / expédition)
- Contrôle quotidiennement la qualité de la prestation (respect des délais / livraison on time)
- S'assure de la fiabilité des informations dans les outils de tracking
Gestion des litiges / réclamations :
- Gère et établit le suivi de tous les litiges E-commerce (erreur de préparation / non qualité /
manquant /avarie / avis de souffrance)
- Trouve une solution pour satisfaire les consommateurs dans les plus brefs délais
- Coordonne les réponses et les solutions trouvées avec les services Clients (SAV & Service
Consommateur) de France / Italie / Espagne et Portugal
- Coordonne les gestes commerciaux et les avoirs avec le prestataire ‘Back Office E-commerce'
Optimisation et plan d'amélioration continue :
- Recherche permanente d'optimisation du processus (mise en place de plan de progrès)
- Animation de plan d'action en cas de défaillance
- Propose des solutions d'optimisation et des améliorations stratégiques à la direction de son
entreprise
Autres :
- Identifie des solutions en cas de défaillance / problématique
- Met en place des indicateurs de performance et des outils de reporting
- Aide pour la supervision d'inventaire
- Apporte de l'aide à l'équipe logistique quant aux anomalies de livraison et gestion de
réclamation / litiges B2B


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+4 (E-COMMERCE) en et avoir au moins 5 années d'expérience.Anticipe / coordonne les variations de volumes dans un contexte de forte saisonnalité. Aassure que
les prestataires logistiques et transport respectent les délais, la quantité et la qualité des livraisons et
trouvent des solutions alternatives, en cas de défaillance, afin de promouvoir une excellente expérience
consommateur. ANGLAIS COURANT ( lu parlé ) Excel ( Très bon niveau)

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Eragny
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 31/12/2021
Salaire Annuel Brut : 35000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cergy
Adresse : 16 RUE TRAVERSIERE
95000 Cergy

Téléphone : 0134353300
Fax : 0134353304