ASSISTANT (F/H)



Référence : 001-615-0012062_01C
Date de dépot : 13/10/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la mesure qualité et l'audit: 1 agent qualité et fraude (H/F)

Rattaché(e) au Responsable de Secteur, l'agent de contrôle est chargé(e) d'évaluer le niveau de Qualité de Service offert aux usagers et procède à la vérification de la régularité des titres de transport sur des lignes de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway par le biais de contrôles ouverts et de parcours clients mystères.

Vous devez plus précisément:
-Vérifier la qualité des services effectués: ponctualité, propreté des véhicules, respect des
cahiers des charges, du sens commercial des conducteurs, de leur confort de conduite...
- Vérifier les éléments de sécurité à bord des véhicules
- Vérifier les titres de transport des usagers scolaires ou non scolaires et régulariser les situations d'infraction
- Mettre en place les mesures d'urgence en cas de conflit et gérer les incivilités
- Effectuer des constats sur la base d'une grille de mesure
- Planifier et veiller à la réalisation des volumes de contrôles pour les clients
- Assister aux réunions organisées avec les clients

souplesse horaire: amplitude de 6h à 22h - planning environ 1 mois à l'avance
véhicule de service, de nombreux déplacements sont à prévoir.
travail en binôme
vous devrez passer une formation afin d'être assermenté(e) sur ces fonctions.


Profil recherché
Profil recherché : Idéalement, vous devez avoir eu une première expérience réussie dans la sécurité ou le contrôle.
Self-contrôle, fiabilité et ponctualité font partie de vos principales qualités.
Bonne expression orale et écrite.
Vous avez envie de vous investir sur du long terme au sein d'une équipe dynamique, n'hésitez plus envoyer vos candidatures!

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Vourles
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Oullins
Adresse : 39 RUE JULES GUESDE
69230 St Genis Laval

Téléphone : 0472663040
Fax : 0472663049