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Chargé de relations clients (F-H)



Référence : 36920074
Date de dépot : 22/10/2021
Entreprise : Bureau Veritas

Descriptif
Description : Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE).
Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable. 
 
Missions :
Pour le compte de notre filiale Bureau Veritas Certification, au sein de l’équipe du Service Clients, rattaché(e) au responsable de la cellule, vous aurez en charge la gestion de la relation clients sur un portefeuille attribué.
- revue administrative des rapports des auditeurs
- émission des certificats
- gestion des suspensions des certificats
- gestion des appels clients
- suivi des contrats
 
> Votre mission consistera à garantir le bon déroulement des processus de certification pour la satisfaction de nos clients dans le cadre de nos activités du Back Office.
 
 


Profil recherché
Profil recherché : Profil :
Idéalement issu.e d’une formation administrative, gestion PME PME, Assistant(e) manager, vous disposez d'une très bonne maîtrise de l'informatique : utilisation quotidienne de WORD, EXCEL et différents ERP.
Ce poste nécessite beaucoup de polyvalence et de rigueur, ainsi qu'une bonne gestion de son temps et un excellent relationnel avec les clients comme avec les équipes.
La maitrise professionnelle de l'anglais sera un plus.
 
Poste :
Type d'emploi : temps plein, CDD de 6 mois (renouvelable ou en vue d’un CDI)
Salaire : selon compétences
Horaires : 8h30 - 16h30 / 9h00 - 17h00 - horaires de service avec plages variables
Rémunération supplémentaire : 13e mois, intéressement, participation, ancienneté, TR
Télétravail : télétravail en place
Si vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et à taille humaine, dans laquelle vous pourrez exploiter vos connaissances et vous investir dans des projets à responsabilité aussi variés qu’enrichissants, ce poste est fait pour vous.
Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.
En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Champagne-au-Mont-d'Or
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : De %(min)s à %(ma
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Bureau Veritas
Site Web : http://www.bureauveritas.fr
Contact : Madame Vallee Valérie
Adresse : 66 rue de Villiers
92300 Levallois-Perret
France



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