CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-V11-1734154_01C
Date de dépot : 24/11/2021
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans le matériel médical, 4 conseillers clientèle (F/H)

Le seul objectif de l'équipe est d'avoir une prise en charge de qualité pour faciliter la vie des patients à domicile
Au sein d'une équipe engagée et dynamique et soudée, vos missions sont :

La gestion des demandes de matériel des patients et des établissements de santé reçues par email, appels téléphoniques ou via les plateformes digitales ;
Le conseil et l'accompagnement des patients dans leurs demandes de prise en charge grâce à votre capacité de détection des besoins et surtout votre expertise ;
La coordination des dossiers tout au long de la prestation notamment par le traitement administratif.


Profil recherché
Profil recherché : Ce que nous recherchons c'est de l'investissement pour les patients et pour cela des qualités telles que l'écoute, l'empathie, la patience mais aussi la rigueur, l'organisation, la volonté de bien faire et bien sûr l'esprit d'équipe .

En tant que contact privilégié des patients, la maîtrise de la langue française est indispensable tant à l'oral qu'à l'écrit.

Le travail quotidien s'effectuant sur PC, nous demandons également une parfaite pratique professionnelle de l'informatique (outils google).

Vous vous reconnaissez , postulez !
Contrat renouvelable, zone peu desservie en transports en commun

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Villeneuve D Ascq
Poste(s) disponible(s) : 4
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1800

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lille
Adresse : 2 AVENUE KAARST
59110 La Madeleine

Téléphone : 0328367370
Fax : 0362144408