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Chargé(e) de Clientèle à distance H/F



Référence : 37240757
Date de dépot : 29/11/2021
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour un grand groupe bancaire, un / une :
Chargé(e) de Clientèle à distance H/F

Rattaché(e) à lentité régionale du Grand Est, au sein de leur Centre de Relations Clients à Metz, vous êtes le premier contact des clients, lorsquils cherchent à joindre leur banque.
Vos missions sont les suivantes :
- La réception des appels entrants de la clientèle
- La prise en compte des demandes des clients, la qualification de ces demandes
- Lapport dune réponse adaptée, ou la redirection vers le service approprié
- Le conseil des clients sur les différents produits et services de la banque
- Les rebonds commerciaux, par rapport aux besoins de la clientèle
- La réalisation dopérations bancaires en ligne.
Vous participez aux objectifs de satisfaction clients de lentité.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire dun Bac+2 obligatoirement, vous avez une première expérience professionnelle dans le domaine de la vente, ou avez occupé un poste en contact permanent avec une clientèle.
Doté(e) dun très bon relationnel, vous avez un excellent sens du service et êtes orienté(e) satisfaction clients. Dynamique, vous démontrez une grande motivation à rejoindre le domaine bancaire. Adaptable, vous êtes prêt(e) à découvrir un nouveau secteur dactivité, à faire vos preuves.
Une très bonne expression orale et écrite est indispensable pour occuper ce poste.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Lorraine - Metz
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


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