Téléconseiller H/F



Référence : 2022-440_1641928209
Date de dépot : 11/01/2022
Entreprise : MGEN

Descriptif
Description : Pour notre direction des centres de services, nous recrutons des Téléconseillers H/F en CDD de 10 mois (surcroît d'activité), rattachés au Centre de Contacts de Lyon.

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d'accueillir et de conseiller au téléphone nos adhérents ou nos assurés sociaux, et de garantir un haut niveau de qualité de service.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes


Profil recherché
Profil recherché : Diplômé(e) du BAC, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.

Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations complémentaires :

Postes à pourvoir au 07/02/2022
Horaires : temps plein, 36 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi
Salaire : 21500 euros bruts annuels
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, couverture santé et prévoyance

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres.
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
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Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon
Poste(s) disponible(s) : 9
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 10 mois
Début de la mission : 07/02/2022
Salaire Annuel Brut : 21500€ - 21500€

Entreprise
Nom de l'entreprise : MGEN
Site Web : https://www.mgen.fr/
Contact : Madame Balcaen Nathalie
Adresse : 3, Square Max Hymans,
75015 Paris
France