Alternant Technicien Support VIP (Bilingue Anglais) Idf H/F



Référence : 2022-2441
Date de dépot : 12/01/2022
Entreprise : ECONOCOM

Descriptif
Description : Afin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Technicien Support VIP en Alternance (Bilingue Anglais) pour l'un de nos clients grands comptes situé sur Paris et Périphérie.
 
Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,). Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Support de proximité
Prend en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
Résolution des incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation ;
Enregistre les sollicitations et respecte les procédures ;
Identifie et analyse les besoins décrits par les utilisateurs ;
Conseille les utilisateurs et s'assure de leur satisfaction.
Assure des éléments de reporting auprès de sa hiérarchie
Bonne maitrise de W10

Vous souhaitez rejoindre un groupe innovant et formateur alors n'hésitez plus rejoignez nous !


Profil recherché
Profil recherché : Profil souhaitant effectuer un BTS ou une Licence en alternance sur la partie Support Poste de Travail
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Qualification
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : ECONOCOM
Site Web : https://www.econocom.com/fr
Contact : Madame Carvalho Kimberley
Adresse : 21 avenue Descartes,
92350 Le Plessis Robinson
France


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