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Chargé de la Relation Client (F-H)



Référence : 37704214
Date de dépot : 14/01/2022
Entreprise : Bureau Veritas

Descriptif
Description : Présent dans 140 pays, l’engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l’évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l’excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.

Pour notre activité Inspection et Vérification en service , nous recherchons un(e) Assistant(e) pour assurer l'interface entre les équipes techniques de Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaires. Vous serez basé(e) à BREST dans le cadre d’un CDD de longue durée. 
 
Vos missions :
- Assurer la planification des techniciens / ingénieurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
- Déclencher et suivre les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
- Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,
- Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,
- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
 


Profil recherché
Profil recherché : Votre profil :
De formation logistique, gestion ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’une entreprise multi-sites idéalement dans la gestion d’intervention de techniciens. Une excellente maîtrise de l’outil informatique est requise.
 
Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Brest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Bureau Veritas
Site Web : http://www.bureauveritas.fr
Contact : Madame Vallee Valérie
Adresse : 66 rue de Villiers
92300 Levallois-Perret
France



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