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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-SB-1745169_01C
Date de dépot : 28/01/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un organisme, lié à la santé, Téléconseiller contact tracing (F/H)

Mission/Activités
Vous réalisez des enquêtes sanitaires par des appels sortants auprès:
Vous pouvez également recevoir des appels entrants de personnes contact à risque qui nous rappellent suite à un appel sortant infructueux.
Votre mission principale consiste à prendre en charge les assurés, en plus de l'orientation vers des médecins, il sera question d'expliquer aux personnes quand et comment bénéficier de tests, de les orienter
En fonction de l'évolution du contexte sanitaire et des décisions gouvernementales, ces missions / activités sont susceptibles d'évolution, toujours dans un contexte de relation avec nos publics en vue de leur permettre l'accès aux prestations de l'assurance maladie (accueil physique et téléphonique, liquidation des prestations…). Attention (3 weekends travaillés le 4ème repos)


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac ou bac +2 en tertiaire et avoir au moins 6 mois d'expérience gestion de données sur outil informatique et gestion des appels téléphoniques.
Ce travail est fait pour vous si vous êtes:
- Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues
- réactif(ve) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures)
- à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
Vous vous projetez dans un accompagnement des assurés 100% par téléphone
En complément, 13ième +prime de 4%, une majoration de 50% heures samedis et 100% heures dimanches et jours fériés, en fonction des présences (3 weekends travaillés le 4ème repos)
Transmettez par mail CV en précisant en objet poste pour "enquêtes sanitaires"

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - St Brieuc
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 11.33 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Saint Brieuc
Adresse : 3 RUE DU BIGNON
22190 Plérin

Téléphone : 0296323240
Fax : 0296323249


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