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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TRS-0003591_01C
Date de dépot : 28/01/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le commerce de gros, un conseiller service client logistique (f/h).
Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 2 mois, possibilité de renouvellement.

Sous la direction de votre responsable centre relation client, vos missions seront les suivantes :
- Analyse du motif de l'appel et enregistrement
- Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition
- Rechercher des solutions avec les autres services
- Rappel du client dans le respect des engagements
- Gestion des litiges avec l'analyse du dossier pour réponse et analyse des relances enseigne ou client

Poste à 35H00 du lundi au vendredi avec une permanence quelques samedi en fonction d'un planning tournant.
Amplitude maximum 7H-18H (7H/jour).


Profil recherché
Profil recherché : Pour ce postes les compétences attendues sont votre sens de la relation client, votre bon relationnel, votre rapidité d'exécution, votre rigueur, votre organisation, esprit d'équipe et votre discrétion.

Vous vous reconnaissez, n'hésitez plus et adressez-nous votre CV !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bretagne - Le Rheu
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 1630 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rennes
Adresse : 15 AVENUE GERMAINE TILLION
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande

Téléphone : 0223464848
Fax : 0223464849


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