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Gestionnaire Admin Contrats de Service H/F



Référence : R0612912_1650635815
Date de dépot : 22/04/2022
Entreprise : KONE

Descriptif
Description : Votre mission



Nous recherchons un Gestionnaire Services H/F. Pose basé à Asnières-sur-Seine (92).



Au sein d'une équipe, vous intervenez à distance sur la gestion des contrats sur une Région KONE.

Vous gérez l'entièreté des aspects administratifs de l'activité Services en Contrats et êtes à ce titre l'interlocuteur privilégié des régions sur la vie du contrat, l'émission de la facturation contrat, et les litiges contrats & repairs.



Vos missions principales sont les suivantes :



Gestion des contrats de Service



- Vous êtes garant d'un soutien méthodologique aux Ingénieurs des Ventes dans la création / modification / résiliation de contrats et équipements;

- Vous êtes en charge de créer les fiches « Contrat » après revue des documents contractuels;

- Vous gérez le correctif de facturation suite à une renégociation ou résiliation de contrat (avoirs, annulations de factures, etc.);

- Vous collaborez avec le service Facturation pour trouver les solutions adaptées aux demandes spécifiques de nos Clients en matière de facturation et de formule de révision;

- Vous êtes garants de la création / modification / résiliation de contrats et équipements :

* Soit en autonomie dans nos systèmes (SAP/CSD);
* Soit en collaboration avec SSC (Shared Service Center).



Gestion des factures



- Vous êtes garant de la bonne qualité de la facturation (Partenaires, Taux TVA…);

- Vous êtes garant de la récupération des bons de commande auprès des clients, et du déblocage de la facturation des contrats.



Traitement des litiges Service (contrats et repairs)



- Vous confirmez l'analyse de la demande reçue par le service recouvrement ou les acteurs en Régions;

- Vous êtes garant du traitement des litiges (correction de la facturation et des contrats) traités par votre service ou délégués à SSC, jusqu'aux paiements et imputation de ceux-ci.


Profil recherché
Profil recherché : Votre profil:



Au poste de Gestionnaire Contrats de Service vous devez faire preuve de proactivité et de réactivité, de disponibilité, d'autonomie, de rigueur, avoir un fort sens du détail et être force de proposition. Pour mener à bien vos missions, vous détenez les compétences suivantes :



- Bonne communication orale et écrite

- Dynamisme et persévérance

- Capacité à travailler en équipe

- Esprit de synthèse

- Suivi des processus et attention aux détails



Nous proposons :



Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.



Pour la troisième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Lieu de la mission : Île-de-France - Asnières-sur-Seine
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 09/05/2022

Entreprise
Nom de l'entreprise : KONE
Site Web : https://kone.wd3.myworkdayjobs.com/fr-FR/Careers
Contact : Mademoiselle Premel Laura
Adresse : 30 avenue Roger Hennequin
78180 Trappes
France



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