TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S42-0002946_01C
Date de dépot : 09/05/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Utilisateur

Ce poste, basé à SAINT CYR AU MONT D'OR est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 7 MOIS.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Les missions seront :
Répondre aux sollicitations appels et mails, support N1
Enregistrer les tickets dans l'outil de gestion de ticketing EASYVISTA
Réaliser les interventions (dépannages, diagnostics) sur les postes des utilisateurs
Réaliser les demandes de travaux de logiciels et de matériels (masterisation et préparation)
Conseiller, former et assister les utilisateurs,
Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction,
Rédiger les procédures d'exploitation, de reporting et documentations utilisateurs


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année idéalement.
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - St Cyr Au Mont D Or
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 215 jour(s)
Début de la mission : 10/06/2022

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Informatique & Télécoms
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02

Téléphone : 0437233300
Fax : 0437233310