TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H)



Référence : 307-S14-R000789_01R
Date de dépot : 10/05/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support utilisateur N1.

Missions :
Au sein d'un service de 3 personnes, vous intervenez auprès de nos clients logiciels par téléphone et par mail, pour leur apporter un conseil technique et méthodologique, à toutes les étapes de leur projet : conception de questionnaires, diffusion (internet, sms, face à face, téléphone), analyse des résultats. De plus, vous intervenez sur des demandes concernant le bon fonctionnement du logiciel (installation, activation, exécution).


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac +2 minimum, les profils juniors sont acceptés sur ce poste.
- Dans le but de solutionner les demandes de nos clients, vous êtes à l'aise au téléphone, vous disposez d'une forte capacité d'écoute et de qualités pédagogiques.
- Vous êtes quelqu'un d'enthousiaste, de dynamique, rigoureux avec de l'empathie et savez faire preuve de diplomatie
- Votre adaptabilité, votre réactivité et votre curiosité vous permettent de trouver rapidement une solution à la problématique de nos clients.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Auvergne - Chavanod
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Informatique & Infogérance
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02

Téléphone : 0437233300
Fax : 0437233310