Hôte / hôtesse d'accueil standardiste- concierge bilingue arabe littéraire - MAC/JN-TC



Référence : r6a8es2hvq
Date de dépot : 10/05/2022
Entreprise : PHONE REGIE

Descriptif
Description :

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous. S’il y a bien une chose qui vous est propre, c’est votre relationnel car votre bonne humeur est contagieuse.

Pour ce poste d’hôte et hôtesse d’accueil standardiste/conciergerie en entreprise bilingue arabe littéraire, vous saurez briller de vos compétences pour notre client spécialisé dans le domaine de la formation.

Missions principales :

- Réservation et facturation

(Gestion de la demande de réservation, Saisie des réservations/confirmation selon les demandes reçues, Edition des supports pour facturation, etc)

- Accueil physique et téléphonique

(Accueil des clients, Renseigner les clients sur les activités disponibles au sein et en dehors du centre, Répondre aux demandes, Gestion des vestiaires, Gestion relation de tous les clients, etc)

- Diffusion d'informations

(Transmission du nombre de petit-déjeuner auprès du service restauration, Transmission des arrivées du lendemain au poste de garde, Création de visuel pour communiquer via la TV du hall, Affichages pour les dîners stagiaires ou invités, Interprétariat Arabe/Français, etc)

- Prestation de service

(Préparer les espaces réservés par les clients (gymnase, espace détente,…), S'assurer du bon entretien des espaces et alerter son responsable si besoin, Effectuer le réassort en serviette dans l'espace détente, et veiller à la propreté de la tisanerie, Gestion des urgences selon procédure établie, Nettoyage des chasubles, Mise en place et gestion des réservations pour les animations, les activités, liées au loisir du client, etc)

- Tâches administratives

(Renseigner le fichier conciergerie sur les prestations proposées ou souhaitées, Saisie et suivi des enquêtes de satisfaction, Clôture quotidienne avant la fin de poste, Confection de menus, de support visuel, et autres tâches diverses, etc)

- Back office

(Surveillance propreté et rangement du hall, des terrasses, Donner les consommables aux clients, Organisation et gestion de la bagagerie, Gestion des stocks produits et inventaire des objets données ou prêtés)

- Accompagnement des résidents

(Accompagnement médical selon nécessité du besoin, Accompagnement de loisirs (1/2 journée, week-end complet …), Accompagnement téléphonique sur des démarches administratives, d'aide à la commande, de conseil, Gestion des rdv médicaux, etc)

Cette liste n'est pas exhaustive.

Et puisque l’accueil n’attend pas, le poste est à pourvoir à partir du 13/07/2022 jusqu'au 31/07/2022 inclus, dans le cadre d’un CDD à temps partiel 30h.

Horaires :

Semaine paire : Semaine impaire :

Lundi, Jeudi, Vendredi : Repos Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 13h - 21h

Mardi : 13h-19h Mercredi, Samedi, Dimanche : Repos

Mercredi : 13h - 21h

Samedi, Dimanche : 12h - 21h

Une autre mission de remplacement sur le même site est vacante, il s'agit d'un temps plein du 06/08/2022 au 10/08/2022 inclus.

Le poste est situé à Commercy (55).

Rémunération et avantages : 1521€ brut/mois + primes (ponctualité) + avantages sociaux (participation aux bénéfices, CE, mutuelle, titres restaurant, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport).

REF : CAM/JN-TPJ



Profil recherché
Profil recherché :

Vous êtes bilingue arabe littéraire (lu, parlé, écrit)

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste d'accueil ou la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement le pack Office, ainsi que l'outil informatique en général.

De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif, un vrai #FeelGoodSpecialist !

En bon #WelcomeExpert, vous avez une excellente présentation.

Vous êtes un #ImpulseurDeSourires.


Lieu de la mission : Lorraine - Commercy
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 3 semaines
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : PHONE REGIE
Site Web : https://www.phone-regie.com/fr
Contact : Madame Blaise Mathilde
Adresse : 3 rue Cambronne
75740 Paris Cedex 15
France