Responsable Delivery H/F



Référence : 2022-2800
Date de dépot : 10/05/2022
Entreprise : ECONOCOM

Descriptif
Description : A fin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Responsable Delivery H/F sur l'agence de Grenoble.

ACTIVITES PRINCIPALES

Pilotage de la relation opérationnelle avec le client
Définir les outils de gouvernance du contrat de services établi avec le client (tableau de bord, indicateurs…)
Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi
Mettre en place et piloter les plans de progrès et/ou de transformation identifiés dans le périmètre du contrat de service
Identifier les besoins et valoriser nos offres de services sur son périmètre.


Suivi et garantie des engagements de service contractuels
Mettre en place les outils de suivi et d’assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom ;
Prendre en compte les évolutions contractuelles et les formaliser ;
S’assurer de l’adéquation entre les engagements de services contractés et les moyens mis en œuvre pour produire ;
Déclencher les plans d’actions en cas d’écart ou de non-conformité ;
Garantit la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie.


Gestion financière
Assurer le suivi financier sur son périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de marge (P&L) ;
Maîtriser et optimiser les coûts internes (y compris centres services) et externe (sous-traitance) ;
Valider, lors de la prise en charge d’un nouveau contrat ou de l’évolution du contrat, l’adéquation entre les conditions technique et organisationnelle, et les conditions financières.


Profil recherché
Profil recherché : Bac + 5
Diplômes : Master 2, Ecole d’ingénieur, Ecole de Commerce
Certification ITIL
5 ans minimum d’expérience dans le domaine opérationnel et sur des fonctions d’encadrement

Modalités :
Démarrage : selon disponibilités (préavis accepté)
Lieu de mission : agence Econocom de Grenoble (38)
Contrat : CDI


Pourquoi rejoindre Econocom ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !
Nous attendons  votre candidature !

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Lieu de la mission : Rhône-Alpes -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Oui
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : ECONOCOM
Site Web : https://www.econocom.com/fr
Contact : Madame Carvalho Kimberley
Adresse : 21 avenue Descartes,
92350 Le Plessis Robinson
France


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