Technicien Support VIP (92) H/F



Référence : 2022-2798
Date de dépot : 10/05/2022
Entreprise : ECONOCOM

Descriptif
Description : La Direction Services du Groupe Econocom recherche pour l’entité « Infrastructure Management Services » un Technicien Support VIP H/F en Ile de France, pour le secteur de l'Energie.
Le poste sera basé dans le (92) Courbevoie.

Vos missions sont les suivantes :
Dans le cadre de cette mission, vous assurerez la résolution d'incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, Comex,).
Vous réaliserez également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.
 
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Support de proximité
- Prend en compte les sollicitations des utilisateurs VIP 
- Résolution des incidents de son domaine de compétences :  (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)
- Enregistre les sollicitations et respecte les procédures ;
- Identifie et analyse les besoins décrits par les utilisateurs ;
- Conseille les utilisateurs et s'assure de leur satisfaction.
- Assure des éléments de reporting auprès de sa hiérarchie
- Bonne maitrise de W10

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Profil recherché
Profil recherché : Issu d'une formation bac +2 (ou niveau bac+2) dans le domaine informatique
Doté d'une expérience similaire dans le domaine (2 à 4 ans d'expérience)

Lieu de la mission : Île-de-France - Courbevoie
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : ECONOCOM
Site Web : https://www.econocom.com/fr
Contact : Madame Carvalho Kimberley
Adresse : 21 avenue Descartes,
92350 Le Plessis Robinson
France


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