Gestionnaire ADV F/H



Référence : 39164032
Date de dépot : 12/05/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Anne, consultante recrutement pour le cabinet Fed Supply recherche pour son client du secteur Agroalimentaire basé à Noisy-Le-Grand un ou une Gestionnaire ADV - Anglais Courant - H/F dans le cadre d'une mission intérimaire jusqu'à 3 mois

Vous serez responsable des activités relatives à la relation clients, à l’administration des ventes, et vous vous placerez en support des équipes logistiques et des divers départements de la société, dans un contexte international.
Vos principales missions seront :
Administration des ventes et gestion des demandes clients
- Point de contact privilégié des clients, assurer un suivi de leurs demandes et réclamations
- Suivi des commandes clients, de leur création jusqu’à leur livraison
- Gestion des retours, analyses et actions correctives
- Suivi des opérations promotionnelles sur les commandes (volumes, stock, quotas, dates de livraison, taux de service…)
- Support à la bonne intégration des commandes dans SAP (codes, limites de crédit, barèmes, remises logistiques, master data, paramétrages EDI…)

Collaboration avec les équipes locales et internationales
- Participation à la mise en place des projets logistiques locaux et européens et communication vers les clients (innovations, changement de produits, de données logistiques…)
- Etre le point d’entrée de la fonction Customer Service pour le département des Ventes, Finance, Logistique… au niveau local et européen

Amélioration continue et suivi des procédures
- Identifier les tendances, causes de dysfonctionnements récurrents et opportunités d’amélioration
- Proposer et implémenter des solutions afin d’améliorer les activités liées par exemple à la logistique, au transport, à la qualité du service, aux ruptures, aux litiges…


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez un diplôme universitaire et expérience dans une fonction similaire.
Vous maitrisez impérativement la langue française et avec des bonnes connaissances de la langue anglaise.
Vous avez connaissance des principes de l’administration des ventes, incluant l’approche service client et la gestion des commandes
Vous êtes généralement reconnu(e) par votre hiérarchie pour votre :
- Sens de l’urgence et gestion des priorités
- Capacité à travailler en équipe, (support et back-up entre collègues),
- Capacité d'adaptation,
- Rigueur,

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Noisy-Le-Grand
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : De %(min)s à %(ma
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply