Support de niveau 2 au sein de l'unité d'assistance centre d'appel (H/F)



Référence : 2022-16620
Date de dépot : 12/05/2022
Entreprise : SNCF Reseau

Descriptif
Description : L'Unité d'Assistance Centre d'Appel a dans ce contexte comme missions pour les équipements constitutifs des Centres d'Appels :
Le support de niveau 2 (ITIL) dans le cadre de la gestion d'incident,
La mise en service de nouveaux équipements,
La réalisation des opérations de maintenance.


Profil recherché
Profil recherché : Esprit de synthèse et d'Analyse, Rigueur, Bon relationnel, Aisance rédactionnelle, Aptitude à conceptualiser les problématiques complexes, Faculté d'adaptation, goût pour le travail en équipe.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : SNCF Reseau
Site Web : http://www.emploi.sncf.com