L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Chargé de Clientèle Allemand / Anglais



Référence : 39274980
Date de dépot : 20/05/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, prestataire de service :
Un Chargé de Clientèle Trilingue Allemand / Anglais / Français F/H.

Rattaché(e) au Manager du service Relation Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.
Votre objectif premier est de répondre à la demande de vos clients.
En relation avec une clientèle internationale, vous serez amener à gérer les appels entrants.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits proposés
- Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
- Traiter les réclamations clients.
- Assurer des opérations de vente.
- Assister vos interlocuteurs pour passer des commandes en ligne
- Emailing
Vous êtes en relation avec des interlocuteurs de différents horizons.
Afin que vous puissiez prendre vos fonctions dans les meilleures conditions, vous aurez une formation de 2 semaines.


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez une formation en gestion, vente, communication, hôtellerie ou tourisme.
Vous maîtrisez parfaitement la langue allemande et avez d'excellentes capacités relationnelles.
Vous possédez les compétences nécessaires suivantes :
- excellente qualité de service
- parfaite aisance relationnelle (orale et écrite)
- sens de la relation client et du service
- organisation
- rigueur
Vous travaillerez en openspace.
Vous souhaitez une expérience vous permettant de travailler en milieu multiculturel ?
Vous souhaitez mettre à contribution toutes vos compétences afin de répondre aux mieux aux demandes clients?
Ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus : postulez !
Il y a plusieurs opportunités à pourvoir en CDD de 6 mois ou en CDI.
Amplitude horaires en fonction des marchés : (possibilité d'être amené à travailler un samedi par mois)
du lundi au vendredi : 10h- 21h & samedi : 10h-19h
ou bien du lundi au samedi : 14h - 22h
Rémunération: base salariale entre 1603,12€ et 1642,14€ brut mensuel, à cela s'ajoute :
- primes liées à la qualité de service
- primes de langues
- 13ème mois
- titre de transport remboursé à 100% (pass navigo et indemnités vélo / remboursement des frais kilométriques (place de parking à disposition)
- Cafétéria + Restaurant entreprise
- Comité d'Entreprise et accès aux avantages des filiales dès 6 mois d'ancienneté
- Télétravail possible selon l'accord applicable dans l'entreprise

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Arcueil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply


L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.