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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TN2-0001263_01C
Date de dépot : 20/05/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Votre agence Randstad de la garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).

Ce poste est basé à Toulon et est à pourvoir dans le cadre d'une mission en interim.

La mission consiste à identifier et contacter sans délais les personnes susceptibles de transmettre le virus après avoir été en contact rapproché et prolongé avec des patients testés positivement afin de limiter la constitution de chaînes de transmission.

Pour ce faire, vous devrez :

- Effectuer des appels sortants vers les assurés pour rechercher et identifier les cas contacts potentiels, les inviter à se faire tester rapidement, à se protéger et protéger les autres en respectant les mesures d'isolement préconisées,

- Faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés, créer lors des échanges un climat de confiance, des conditions favorables au dialogue, être à l'écoute et répondre aux interrogations de façon claire, fiable et personnalisée, argumenter pour convaincre et susciter l'adhésion au dispositif mis en œuvre,
respecter les règles en matière de confidentialité, secret professionnel et vous conformer à la politique de sécurité du système d'information


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac en relation client ou équivalent et vous justifiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire.

une maîtrise de l'outil informatique est exigée pour la réussite de la mission.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Toulon
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 10.85 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulon La Garde
Adresse : 1576 CH DE LA PLANQUETTE
83130 La Garde

Téléphone : 0494189170
Fax : 0494249475


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