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TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S39-0001133_01C
Date de dépot : 24/05/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Pour ce poste, vous pouvez vous adresser directement à Souad Bemmoussat Nhili / 06 15 67 62 05


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client deux techniciens help desk de niveau 1 (H/F).

Avantages: RTT, télé travail, tickets restaurants

u sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique
auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients
par téléphone ou par mail. Vous identifiez et diagnostiquez les
problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des
demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous réalisez de la résolution d'incidents
avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le
niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 3 mois minimum ou d'un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Centre - Tours
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : 17000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19


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