RESPONSABLE ADV (F/H)



Référence : 307-O24-R000663_01R
Date de dépot : 24/05/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un responsable administration des ventes F/H.

Intervenant au sein du service ADV et rattaché au responsable du service, votre mission consiste à :

- Manager une équipe de 15 assistantes administratives SAV en facilitant la communication entre les différents services et en garantissant la bonne répartition des charges de travail.
- Mettre en place et suivre les tableaux de bord permettant d'avoir une bonne visibilité de l'activité globale du service et de mettre en place, le cas échéant, des actions correctives.
- S'assurer de la conformité des dossiers réponses selon le cahier des charges administratif et selon les procédures internes.
- S'assurer que les contrats soient pris en charge par les assistantes SAV de façon autonome et dans les meilleurs délais.
- Participer à l'établissement des devis techniciens conformément à leur demande et aux accords spécifiques de prix clients.
- Veiller à la facturation des activités de service dans le respect des process internes et s'assurer que tous les coûts et revenus soient sur l'exercice souhaité.
- Suivre la résolution des litiges de facturations dans le respect des processus internes.
- Travailler en synergie avec les différents responsables ADV afin d'avoir une approche commune du client et de s'assurer de la cohérence des process.

Des déplacements réguliers sont à prévoir au siège.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 en commerce, administration ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans le management d'équipe. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et pour votre force de conviction en fédérant les équipes. Vous savez apporter des arguments de manière pédagogue et bienveillance. Vous avez le sens de l'analyse et de l'organisation, vous êtes capable de prendre du recul lors de situations délicates et de gérer les priorités.

Vos collaborateurs vous qualifient comme étant quelqu'un de motivé, enthousiaste et dynamique.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Strasbourg
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 17/08/2022
Salaire Annuel Brut : 40000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Strasbourg Comptabilité & Finance
Adresse : 12 14 16 R DU RHONE
67100 Strasbourg

Téléphone : 0390400150
Fax : 0390400169