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Conseiller Relation à Distance F/H



Référence : 2022-2414_1653492605
Date de dépot : 25/05/2022
Entreprise : MNT - Mutuelle Nationale Territoriale
Description : La MNT est la 1re mutuelle des agents des services publics locaux en santé et en prévoyance. Elle fait partie du Groupe VYV, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. La MNT accompagne les agents et les collectivités pour les aider à assurer les services publics locaux.

Descriptif
Description : Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?
Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dès votre embauche de 2 jours de télétravail.

La Mutuelle Nationale Territoriale (MNT) est la 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale. Forte d'un rayonnement national et d'une implantation géographique forte, nous faisons partie du Groupe VYV qui protège plus de 11 millions de personnes en santé comme en prévoyance.

Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes !
Au sein de notre Pôle Relation Adhérent de Bordeaux (80 collaborateurs) nous recrutons des Conseiller.ères Relation à Distance en CDI ou en CDD. Vous serez en charge d'accompagner en proximité les adhérents, prospects, et l'activité globale de notre Pôle Relation Adhérents PRA, afin de rendre un service client irréprochable. Vous avez un rôle clé dans l'expérience client.
Ce sera pour vous l'occasion de rejoindre une équipe, d'une dizaine de personnes, dynamique, solidaire, accompagnée par son management et ayant à cur la satisfaction des adhérents de la MNT. Des animations sont régulièrement organisées par les équipes pour encourager la performance collective, la cohésion et la bonne humeur.

Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 50 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier.

Comme nous attachons une grande importance au développement des compétences, vous profiterez d'une semaine complète de formation lors de votre prise de poste, et ce afin de découvrir nos produits et services, ainsi que les outils utilisés au quotidien pour démarrer en toute sérénité. Ce poste sera alors l'occasion d'exercer et de développer vos talents et de vivre notre expérience relation client attentionnée.

Nous encourageons nos collaborateurs à évoluer et à monter en compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.

Vos missions en tant que Conseiller.ère Relation à distance :

- Vous accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé, prévoyance, IARD etc
- Vous détectez les besoins par des questions ouvertes,
- Vous effectuez des devis ou des propositions commerciales en corrélation avec les besoins de nos adhérents et des prospects
- Vous analysez les besoins afin de proposer des produits adaptés et complémentaires
- Vous assurez la gestion des contrats auprès des adhérents (adhésions, modifications, radiations)
- Vous fidélisez les adhérents et développez la notoriété de la MNT en participant aux différentes actions commerciales.


Profil recherché
Profil recherché : Idéalement diplômé(e) de niveau Bac+2 au minimum en assurance, banque, finance ou immobilier et/ou vous possédez une expérience d'au moins 6 mois dans le secteur assurantiel, dans le respect de la norme DDA (Directive sur la Distribution d'Assurances).
Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue !
Rémunération : 24 000 Bruts sur 13.55 mois.
Vous cumulez deux 2 RTT par mois.
Prise en charge à 50% des frais de transports en commun
Vous bénéficiez de tickets restaurants, d'une mutuelle, et d'un espace détente et déjeuner à disposition.
Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban- Delmas ».
Les jours travaillés sont du lundi au vendredi. Amplitude horaire de 8h30 à 18h30.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Niveau d'étude : BTS - DUT
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 6
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 07/06/2022
Salaire Annuel Brut : 23000€ - 24000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : MNT - Mutuelle Nationale Territoriale
Site Web : https://www.mnt.fr/
Activité : La MNT est la 1re mutuelle des agents des services publics locaux en santé et en prévoyance. Elle fait partie du Groupe VYV, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. La MNT accompagne les agents et les collectivités pour les aider à assurer les services publics locaux.
Contact : Madame Michelet Anne Sophie
Adresse : 4, rue d'Athènes
75009 Paris
France



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