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Gestionnaire relation clients F/H



Référence : 39337485
Date de dépot : 25/05/2022
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, filiale d’un grand groupe (2000 personnes), un Gestionnaire relation clients F/H, dans le cadre d’un CDI, à Chilly-Mazarin (91).

Rattaché au Directeur Général et au sein d’une équipe de 11 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Répondre aux demandes clients : suivi des commandes, prix, délais, conseils produits, fiches techniques…
- Vérifier et confirmer les commandes clients : références, prix, livraison…
- Coordonner les commandes et les livraisons avec les fournisseurs partenaires,
- Réaliser une veille sur les appels d’offre et y répondre en lien avec les commerciaux,
- Relancer les clients dormants d’un secteur géographique, relancer les devis.
- Envoyer les factures pour l’export aux déclarants en douane : code douanier, pays de fabrication, Incoterms…
- Coordonner avec le service logistique les livraisons,
- Gérer les litiges et le traitement administratif des SAV ainsi que les litiges livraison.
Rémunération : 30/35 K€ sur 12 mois (selon profil) + intéressement + participation + mutuelle avantageuse + CSE.
35h/semaine.
Lundi au Jeudi : 8h30 – 17h30 et Vendredi matin.
2 jours de télétravail / semaine.
Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d’un CDI.


Profil recherché
Profil recherché : - De formation supérieure Bac+3 ou Bac+5, vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire,
- Votre réactivité et votre autonomie vous permettent de vous adapter facilement,
- Vous avez une bonne capacité d'écoute, un bon sens de l'organisation, un bon esprit d’analyse et le sens du client,
- Votre niveau d’anglais est courant.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Chilly-Mazarin (91)
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply


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