RESPONSABLE DE SERVICE SOLUTIONS (F/H)



Référence : 307-K39-R000693_01R
Date de dépot : 25/05/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable de Service Solution (F/H) spécialisé dans la délégation de gestion de contrats de santé et prévoyance pour le compte de courtiers et d'organisme assureurs. Notre partenaire est une structure à taille humaine qui se développe de façon dynamique et constante.

A partir des objectifs qui vous seront définis et des moyens mis à disposition, vous assurez les missions suivantes qui s'articulent autour des 3 axes suivants :


Dimension économique :

- Prendre en compte les données économiques et financières de l'entreprise.
- Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité SOLUTIONS, compiler les résultats dans des tableaux de bord/graphiques. Analyser et présenter le reporting de son étude auprès de la Direction.
- Proposer, partager avec son N+1, les actions d'amélioration de la production.

Dimension technique et organisationnelle :

- Chercher à optimiser la charge et les capacités de production en utilisant les différents outils de gestion.
- Ajuster le plan d'actions déterminé, proposer et mettre en œuvre une nouvelle organisation partagée avec son N+1, pour permettre l'amélioration de l'activité ou de la production.
- Coordonner les activités avec responsable de pôle et animateur du service Solutions et responsable de service Gestion.
- Assurer le bon suivi de la prise en charge des opérations de fin d'année, des projets d'évolution, où sont mobilisés responsables de pôle, animateur, référents techniques du service. Accompagner les équipes dans ce suivi.

Dimension humaine :

- Veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs au sein des pôles cotisations, technique, paramétrage et qualité.
- Optimiser les moyens humains (quantitativement et qualitativement) : mesurer les écarts humains, proposer et mettre en place les actions correctives (formations, recrutements partagés avec son N+1)
- Veiller à la montée en compétences des collaborateurs au sein du service Solutions.
- Veiller à la bonne application des process, réglementations, procédures internes, permettant la fiabilisation et stabilisation de l'ensemble des activités.
- Réaliser les entretiens des responsable de Pôles et animateur.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+4 (filières Assurances ou Droit), ou niveau BAC avec une expérience de 5 à 7 années d'expériences dans le management d'un pôle assurance, vous souhaitez participer au développement commercial sur des fonctions managériales autour des axes économiques, organisationnels et humains.

Vous êtes organisé(e), autonome, dynamique, rigoureux (se), impliqué(e).
Vous avez également un sens très développé de la qualité de service et de la prise de décision.

Vous êtes attirés par les challenges ?
Ce poste est fait pour vous !
Salaire à négocier selon profil

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Clisson
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/06/2022
Salaire Annuel Brut : 35000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Commercial & Marketing
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes