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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-376-0006002_01C
Date de dépot : 25/05/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client Organisme de sécurité sociale, 11 Téléconseillers (F/H) pour une mission du 13/06/2022 au 16/09/2022

Vous travaillerez au sein d'un centre d'appel et aurez la gestion des appels pour "mon espace santé".

Vous êtes amené(e) à répondre par téléphone aux assurés via des appels entrants (entre 50 et 80 appels par jour).
Vous avez pour mission d'aider les assurés dans l'ouverture de leur espace santé ainsi que les guider dans l'utilisation
Vous garantissez la bonne saisie des demandes des assurés
Vous serez tenus de rassurer les assurés sur la confidentialité des données médicales


Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie en relation client, idéalement réalisée en plateforme téléphonique, en appels entrants et/ou sortants, en gestion d'appels.
Doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement de travail.
Le respect du secret médical et professionnel est impératif.
La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour ce poste.
Une formation vous sera proposée à votre intégration vous permettant d'appréhender l'ensemble de vos missions.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 11
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/06/2022
Salaire : 12.64 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Nantes
Adresse : 2 RUE RENE VIVIANI
44000 Nantes

Téléphone : 0240481818
Fax : 0228202109


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