CONSEILLER CLIENTÈLE BOURSE (F/H)



Référence : 001-PO2-R000784_07R
Date de dépot : 20/06/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.


Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, une banque en ligne, Un(e) Conseiller(e) Clientèle Bourse H/F
Poste basé à La défense

Après une formation approfondie au métier et aux produits (compte titres, PEA, OPCVM), vous intégrerez le Service Clientèle Trading et aurez pour principale mission la gestion de la relation avec les clients sur les services Bourse que propose la Banque en ligne via tous les canaux de communication (appels entrants et sortants, email, tchat, courriers).
Vos missions sont les suivantes F/H :
Assurer la relation clients et la gestion de leurs opérations, via les différents canaux
Contribuer à la fidélisation des clients et promouvoir la gamme.
Prendre en charge les demandes de la clientèle formulées par les différents canaux ; y apporter des réponses adaptées et personnalisées ;
Traiter les instructions des clients (exemple : passage d'ordre de Bourse, demande de virement) ;
Traiter les réclamations dans les délais impartis ;
Réaliser des opérations ponctuelles d'appels sortants (relances ou d'opérations commerciales );
Participer à l'amélioration continue des processus en remontant de façon proactive les dysfonctionnements identifiés au supérieur hiérarchique.
Rémunération selon l'expérience
Travail du lundi au vendredi : 8h à 20h avec des horaires qui varient pour vous laisser la possibilité de concilier vie professionnelle et personnelle.
Intéressement 11% de la rémunération brute annuelle.
Vous bénéficiez d'avantages : RTT, conciergerie, mutuelle, subvention au restaurant d'entreprise, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport parisien.
Vous évoluez dans un environnement aménagé de façon à optimiser le travail collaboratif


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+3 jusqu'à Bac+5 et avoir au moins 6 mois d'expérience professionnelle idéalement commerciale ou dans la relation client en environnement bancaire ou financier. F/H

Un intérêt pour le domaine boursier et une culture financière sont des atouts pour réussir dans ce poste.

Vos qualités relationnelles, vos capacités de communication et votre sens de l'écoute vous permettront de mener à bien vos missions.

Plus qu'une expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence !

Envoyez votre CV !!!

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Puteaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 18/07/2022
Salaire Annuel Brut : 28000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689