ASSISTANT(E) SUPPORT BILINGUE (F/H)



Référence : 001-WX-R000404_01R
Date de dépot : 20/06/2022
Entreprise : Randstad
Description Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Descriptif
Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, une start-up créée en 2012, un(e) chargé(e) de support bilingue.
Pour cette entreprise devenue en quelques années un éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France. Elle est également en forte croissance à l'international. Concevant des solutions transversales visant à digitaliser les processus métiers des différents acteurs du secteur automobile : constructeurs, groupes et concessionnaires.

Futur(e) chargé(e) de support bilingue vous renforcer l'équipe déjà existante occupant les missions suivantes :
- Traitement des appels téléphoniques et emails entrants
- Aide à l'utilisation des solutions
- Aide au paramétrage des applications
- Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Rédaction de la documentation pour les utilisateurs et des FAQ
- Réalisation de tests de fonctionnement des applications

Vous serez l'interlocuteur du client, et lui apporterez une assistante complète.


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum (idéalement secteur informatique) et avez une expérience
dans un métier de la relation client ou la formation professionnelle
- Vous avez un esprit « start-up »
- Vous connaissez les applications et logiciels de gestion de type CRM
- Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais, espagnol, italien, portugais, etc.
- Vous montrez de l'intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies
- Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles, vous êtes autonome et réactif/ve, vous êtes polyvalent(e), organisé(e), rigoureux/se et impliqué(e)

Postulez afin de rejoindre une belle start-up pleine d'avenir, une superbe équipe vous attend !

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bourgogne - Chalon Sur Saone
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/08/2022
Salaire Annuel Brut : 25000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Beaune
Adresse : 23 BOULEVARD JOFFRE
21200 Beaune

Téléphone : 0380222418
Fax : 0380241307